বুধবার (২৮ আগস্ট) ভোরে বিশ্বজুড়ে সমস্যার সম্মুখীন হয় সামাজিক এ প্ল্যাটফর্মটি। এ জন্য মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এতে প্রবেশ করতে পারছিলেন না ব্যবহারকারীরা।

সব ওয়েবসাইট বিভ্রাটের তথ্য সংগ্রহকারী ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টরের মতে, এক্সের বিভ্রাটের বিষয়টি ২০ হাজারের বেশি ব্যবহারকারী নথিভুক্ত করেছেন। সেই সঙ্গে অন্যান্য সামাজিক প্ল্যাটফরমে গিয়ে এক্স এবং এর সেবার অনুপস্থিতি সম্পর্কে অভিযোগ করেছেন ব্যবহারকারীরা।

ডাউনডিটেক্টর অনুযায়ী, এক্সে প্রবেশ করতে না পারার বিষয়ে ২৭ হাজার ৭০০ রিপোর্ট নিবন্ধন করেছেন ব্যবহারকারীরা। সমস্যা শুরু হয়েছিল সকাল ৯টা ৪৬ মিনিটের দিকে। বিভ্রাটের সময় অ্যাপটির কোনো পেজ ঠিকমতো লোড হচ্ছিল না। এক্সে বারবার ‘পুনরায় চেষ্টা করুন’ লেখা দেখানো হচ্ছিল।

ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, এক্স ব্যবহারকারীদের মধ্যে ৬৮ শতাংশ অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন এবং ২৬ শতাংশ ব্যবহারকারী ওয়েব সংস্করণে এ সমস্যা পেয়েছেন। এছাড়া, এক্সের ৬ শতাংশ ব্যবহারকারী সার্ভার সম্পর্কিত সমস্যার কথা জানিয়েছেন। তবে বিভ্রাটের কারণ এখনো জানা যায়নি।

এক্স ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সম্পর্কে থ্রেডসে পোস্ট করেন। সাম্প্রতিক বছরে এটি এক্সের একটি প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে উঠে এসেছে। এখানে অনেকেই ‘টুইটার ডাউন’ হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করেন। এক্সে এর আগেও এমন বিভ্রাট দেখা গিয়েছিল।

তবে কী কারণে এ বিভ্রাট দেখা গিয়েছিল তা জানা যায়নি।

এর আগে, গত ৯ আগস্ট প্ল্যাটফরমটি আরেকটি আউটেজের সম্মুখীন হয়েছিল এবং ডাউনডিটেক্টরে ৭ হাজারের বেশি অভিযোগ নথিভুক্ত হয়। তবে সে সময় সমস্যাটি মূলত যুক্তরাষ্ট্রে ছিল।